ARCHIEF
Proef afspraakherinneringen via e-mail en/of SMS
Als Laurentius ziekenhuis streven we constant naar het verbeteren van informatie van en naar onze patiënten. We zijn daarom gestart met een proef waarbij patiënten twee dagen voorafgaand aan hun afspraak een herinneringsbericht ontvangen via e-mail of SMS.
De cliëntenraad onderstreept het belang van deze proef. Uit de uitvraag van het cliëntenpanel is gebleken dat een grote meerderheid een herinneringsbericht via e-mail of SMS wil ontvangen. De proef is gestart op de afdeling lichttherapie van de poli dermatologie en de afdeling fertiliteit van de poli gynaecologie. De reacties zijn enthousiast. De patiënten, die deelnamen aan de proef, gaven aan de herinneringsservice als zeer positief te ervaren.
De proef wordt deze maand verder uitgerold op de poliklinieken dermatologie, gynaecologie, interne geneeskunde, kaakchirurgie en KNO. Als u van deze service gebruik wilt maken vindt u hierover informatie bij de poli!
In de toekomst willen we de service van informatie per e-mail en/of SMS uitbreiden. Naast herinneringsberichten voor afspraken op de poliklinieken willen we dan ook bijvoorbeeld herinneringen aan het nuchter zijn voor een operatie via deze weg versturen.